Cliente da Oi Móvel: descubra se você vai para Claro, TIM ou Vivo

Divisão de clientes da Oi será feita em cada DDD; entenda como funcionará a migração e saiba se sua linha será transferida para Claro, TIM ou Vivo.

Fev 9, 2022 - 22:38

Cliente da Oi Móvel: descubra se você vai para Claro, TIM ou Vivo

Oi Móvel foi vendida para Claro, TIM e Vivo (Imagem: Guilherme Reis / Tecnoblog)

A venda da Oi Móvel aconteceu em dezembro de 2020, mas só em 2022 que o negócio de R$ 16,5 bilhões foi aprovado pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e Anatel. Os clientes da antiga operadora de celular serão transferidos para Claro, TIM ou Vivo; entenda quais os critérios e saiba qual a tele de destino em cada região.

Divisão de clientes da Oi será feita por DDD

No arranjo proposto por Claro, TIM e Vivo, a tele compradora com a menor participação de mercado em cada DDD receberá os clientes da Oi Móvel.

Por exemplo: no DDD 31, TIM e Vivo têm mais clientes que a Claro. Portanto, nessa região, a Claro receberá as linhas da Oi Móvel.

Claro, TIM e Vivo terão 18 meses para incorporar as linhas da Oi. Os detalhes da transição ainda não foram revelados, mas a Anatel estabeleceu algumas regras:

todos os clientes da Oi Móvel poderão fazer portabilidade numérica, a qualquer momento, para a operadora que escolherem;
todos os clientes da Oi Móvel poderão cancelar o plano ou mudar de operadora sem pagar multa de fidelização por quebra de contrato;
clientes da Oi que possuírem combos com serviços fixos e móveis (Oi Total, Oi Conta Total e afins) terão segregação transparente dos contratos e a devida comunicação ao consumidor.

Chip (SIM Card) da Claro, Oi, TIM e Vivo Chips da Claro, Oi, TIM e Vivo (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

Os clientes da Oi podem continuar usando seus serviços normalmente. Os usuários serão comunicados com antecedência sobre todos os direitos do consumidor e eventuais detalhes da migração.