Pix da Caixa fora do ar: usuários relatam falhas no app e dificuldade no acesso ao sistema
Clientes enfrentam instabilidade no app da Caixa Econômica Federal e dificuldades para realizar transferência
Master 
No início da manhã desta segunda-feira (11), clientes da Caixa Econômica Federal relataram problemas ao utilizar o aplicativo do banco, especialmente na realização de transferências via Pix. Segundo o site Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços online, o pico de reclamações ocorreu por volta das 9h22, com relatos concentrados em falhas no login e nas transações.
Aumento nas buscas e repercussão nas redes sociais
As dificuldades no uso do app rapidamente ganharam destaque nas redes sociais, onde clientes expressaram frustração com a falha de acesso. Termos como “aplicativo da Caixa fora do ar” e “Pix rejeitado Caixa” foram amplamente buscados no Google, refletindo o crescimento das consultas relacionadas ao tema.
Além dos problemas no login, alguns usuários mencionaram interrupções nas plataformas iOS e Android, limitando o uso do aplicativo em smartphones. Em resposta às queixas, a Caixa Econômica foi questionada, embora ainda não tenha fornecido detalhes sobre a causa do problema. A expectativa é que uma atualização sobre o funcionamento do sistema seja divulgada ao longo do dia.
Alternativas e recomendações aos clientes
Enquanto o sistema não é restabelecido, os usuários têm a opção de recorrer a métodos alternativos, como a realização de transferências bancárias tradicionais por meio de terminais físicos da Caixa, disponíveis em agências e postos de autoatendimento. Além disso, é possível considerar a utilização de aplicativos de outros bancos para evitar atrasos nas transações essenciais.
Para casos de urgência, especialistas recomendam manter o histórico das tentativas de transação e capturar eventuais mensagens de erro no app da Caixa. Essas evidências podem ser úteis em futuras reivindicações, caso o problema persista ou leve a prejuízos financeiros.
Fonte: Negócios/Globo
